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Servizio idrico integrato

  • Servizio attivo

Il Servizio Idrico Integrato (SII) comprende l'insieme delle attività necessarie per garantire la fornitura, la gestione e la qualità dell’acqua potabile, nonché la raccolta e il trattamento delle acque reflue

A chi è rivolto

Il servizio è destinato a:

  • Cittadini e famiglie per usi domestici.
  • Enti pubblici come scuole, ospedali, caserme, uffici comunali.
  • Attività commerciali, artigianali e industriali che necessitano di approvvigionamento idrico e servizi di smaltimento delle acque reflue.
  • Proprietari di immobili e costruttori per nuove utenze o allacciamenti.

Descrizione

Il Servizio Idrico Integrato garantisce l’accesso all’acqua potabile e la gestione sostenibile delle risorse idriche attraverso un’infrastruttura moderna e sicura. Il sistema acquedottistico comunale parte dalla sorgente di SA BUBULICA e arriva al deposito comunale in località  Sarchinera con una condotta di circa 6  km. La rete di distribuzione fornisce acqua a circa 1.600 utenze, coprendo il 100% della popolazione residente.

Il sistema fognario segue il piano stradale della viabilità cittadina, convogliando le acque reflue al depuratore comunale in località Sa Paulle Manna. Il Comune si impegna a garantire un servizio di qualità, in linea con gli standard stabiliti dall’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente).

ORARIO DI APERTURA AL PUBBLICO DELLO SPORTELLO E DEL SERVIZIO TELEFONICO.

Lo sportello relativo al Servizio Idrico è aperto nei giorni e negli orari di seguito indicati.

LUNEDI’                    8,00 – 14,00     15,00 – 18,00

MARTEDI’                 8,00 – 14,00      15,00 – 18,00

MERCOLEDI’          8,00 – 14,00      15,00 – 18,00

GIOVEDI’                  8,00 – 14,00      15,00 – 18,00

VENERDI’                8,00 – 14,00      15,00 – 18,00

SABATO                   8,00 – 14,00

Negli stessi giorni e orari si potrà contattare, per qualsiasi informazione inerente il Servizio Idrico, i numeri 078555623      3394580058

E’ attivo un servizio telefonico h24 per le emergenze al numero  3394580058

Recapiti dello Sportello per il Consumatore Energia e Ambiente.

Numero Verde: 800.166.654

https://www.sportelloperilconsumatore.it/

Documenti utili

RICHIESTA ALLACCIO IDRICO-FOGNARIO
RICHIESTA RIMBORSO
SUBENTRO UTENZA IDRICA
DELIBERA APPROVAZIONE CARTA DEI SERVIZI
INFORMAZIONI SERVIZIO IDRICO

Regolamenti carta del servizio idrico integrato

CARTA DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO PAULILATINO
carta-dei-servizi_-DPCM--29-04-99_V4_(02_2025)
Principi fondamentali standard di qualità e diritti di informazione al servizio

Come fare

Attivazione del servizio o richiesta di allaccio

  1. Presentare domanda presso l’Ufficio Tributi del Comune
  2. Il Comune effettua una verifica della richiesta e, se necessario, un sopralluogo.
  3. Viene inviato un preventivo con i costi per l’allaccio o l’attivazione.
  4. Dopo l’accettazione e il pagamento del preventivo, vengono eseguiti i lavori di allacciamento.
  5. Il servizio viene attivato e l’utente riceve il contratto di fornitura.

Voltura o subentro

Se l’utenza è già attiva ma si verifica un cambio di intestatario:

  1. Presentare richiesta di voltura o subentro presso l’ufficio competente.
  2. La voltura viene effettuata entro 5 giorni lavorativi.

Disattivazione del servizio

  • Presentare richiesta di cessazione con almeno 7 giorni di preavviso

Cosa serve

Per richiedere un nuovo allaccio o la modifica di un contratto servono:

  • Documento di identità del richiedente.
  • Codice fiscale o Partita IVA.
  • Dati catastali dell’immobile servito.
  • Eventuali autorizzazioni necessarie per gli allacciamenti (fornite dal Comune in fase di richiesta).
  • Modulo di richiesta compilato (scaricabile dal sito o disponibile presso l’ufficio competente).

Cosa si ottiene

  • Accesso all’acqua potabile per uso domestico, commerciale o pubblico.
  • Smaltimento delle acque reflue attraverso la rete fognaria comunale.
  • Servizi di manutenzione e controllo della qualità dell’acqua.
  • Supporto e assistenza per informazioni, reclami e segnalazioni di guasti.

 

Tempi e scadenze

Tempi di esecuzione del servizio

  • Preventivazione allaccio idrico/fognario: 10-20 giorni lavorativi a seconda della necessità di sopralluogo.
  • Esecuzione allaccio idrico/fognario semplice: 15-20 giorni lavorativi.
  • Esecuzione allaccio idrico/fognario complesso: 30 giorni lavorativi.
  • Attivazione della fornitura: 5 giorni lavorativi dalla fine dei lavori di allaccio.
  • Riattivazione per subentro: 5 giorni lavorativi.
  • Disattivazione servizio: 7 giorni lavorativi dalla richiesta.

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

Termini e condizioni di servizio
Argomenti:

Pagina aggiornata il 23/04/2026

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